Условия обмена и возврата
Общие положения
- Обмен и возврат товаров возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Товары должны быть в оригинальной упаковке и иметь товарный вид.
- Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата.
Футболки, кружки, диски
- Обмен и возврат футболок, кружек и дисков возможен только в случае производственного брака.
- Наличие производственного брака должно быть подтверждено экспертизой.
Кофе
- Обмен и возврат кофе невозможен.
Процедура обмена и возврата
- Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте и сообщите о намерении обменять или вернуть товар.
- Укажите причину обмена или возврата и приложите фото или видео товара (если есть).
- Мы рассмотрим вашу заявку и вышлем вам дальнейшие инструкции.
- Отправьте товар нам через СДЭК по указанному адресу.
- После получения товара мы проверим его состояние и, в случае подтверждения производственного брака, обменяем товар или вернем денежные средства.
Обратите внимание:
- Расходы на доставку товара при обмене или возврате несет покупатель.
- Обмен и возврат товаров надлежащего качества возможен только в том случае, если они не были в употреблении и сохранили свой первоначальный вид.
- Обмен и возврат товаров, изготовленных по индивидуальному заказу, невозможен.
