Условия обмена и возврата

Общие положения

• Обмен и возврат товаров возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
• Товары должны быть в оригинальной упаковке и иметь товарный вид.
• Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата.

Футболки, кружки, диски

• Обмен и возврат футболок, кружек и дисков возможен только в случае производственного брака.
• Наличие производственного брака должно быть подтверждено экспертизой.

Кофе

• Обмен и возврат кофе невозможен.

Процедура обмена и возврата

1. Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте и сообщите о намерении обменять или вернуть товар.
2. Укажите причину обмена или возврата и приложите фото или видео товара (если есть).
3. Мы рассмотрим вашу заявку и вышлем вам дальнейшие инструкции.
4. Отправьте товар нам через СДЭК по указанному адресу.
5. После получения товара мы проверим его состояние и, в случае подтверждения производственного брака, обменяем товар или вернем денежные средства.

Обратите внимание:

• Расходы на доставку товара при обмене или возврате несет покупатель.
• Обмен и возврат товаров надлежащего качества возможен только в том случае, если они не были в употреблении и сохранили свой первоначальный вид.
• Обмен и возврат товаров, изготовленных по индивидуальному заказу, невозможен.